Breaking News: पीक आवर्स में भी नहीं थमा IRCTC का पहिया, वेबसाइट और ऐप रहे सुचारु

नई दिल्ली। त्योहारी सीजन में रेल टिकटों की बढ़ती मांग और हाल के दिनों में ऑनलाइन बुकिंग के दौरान सामने आई तकनीकी दिक्कतों के बीच 23 सितंबर को IRCTC की ऑनलाइन टिकट बुकिंग व्यवस्था सुचारु रही। IRCTC की वेबसाइट और मोबाइल ऐप पर दिनभर किसी बड़े व्यवधान की सूचना नहीं मिली और सुबह के महत्वपूर्ण बुकिंग समय में भी टिकट लेन-देन सफलतापूर्वक होते रहे।

हाल के दिनों में पीक आवर्स के दौरान यात्रियों को वेबसाइट पर धीमी गति, लॉगिन और टिकट बुकिंग से जुड़ी परेशानियों का सामना करना पड़ा था। 11-12 सितंबर के आसपास कई यात्रियों ने सोशल मीडिया पर ‘Unable to Process Request’ जैसी त्रुटियों की शिकायत की थी। ऐसे में 23 सितंबर को ऑनलाइन आरक्षण व्यवस्था का सामान्य रूप से चलते रहना यात्रियों के लिए राहत की खबर रहा।

उपलब्ध सेवा-निगरानी आंकड़ों के अनुसार 23 सितंबर को IRCTC ऑनलाइन टिकट बुकिंग में कोई बड़ा आउटेज दर्ज नहीं हुआ। एक स्वतंत्र लाइव मॉनिटरिंग स्रोत ने भी इस दिन सेवा को सामान्य बताया।

बढ़ाई जा रही क्षमता
IRCTC पर बढ़ते यात्री दबाव का अंदाजा इसी से लगाया जा सकता है कि सितंबर में एक दिन में 20,06,353 टिकट बुक किए गए*, जो अब तक का सबसे बड़ा एकदिवसीय आंकड़ा बताया गया। इसके अगले दिन भी 19.50 लाख से अधिक टिकट बुक हुए। उपलब्ध आंकड़ों के मुताबिक सुबह 8 से 9 बजे के बीच दिन की कुल बुकिंग का करीब 8.43 से 14.14 प्रतिशत हिस्सा होता है, जबकि शुरुआती 15 मिनट में बुकिंग का दबाव सबसे अधिक रहता है। 

रेलवे ऑनलाइन टिकटिंग व्यवस्था को अधिक स्थिर और तेज बनाने के लिए सिस्टम क्षमता बढ़ाने तथा पीक आवर्स में व्यवधान कम करने पर काम कर रहा है। इसी क्रम में जुलाई में IRCTC की नई बीटा वेबसाइट भी शुरू की गई थी, जिसमें सरल इंटरफेस, कम चरणों वाली चेकआउट प्रक्रिया और सभी श्रेणियों में सीट उपलब्धता देखने जैसी सुविधाएं जोड़ी गई हैं। 

यात्रियों के लिए राहत
रेल टिकटों की एडवांस बुकिंग और त्योहारी सीजन में बढ़ती मांग के बीच ऑनलाइन आरक्षण प्रणाली का लगातार उपलब्ध रहना महत्वपूर्ण है। 23 सितंबर को वेबसाइट और मोबाइल ऐप के सामान्य रूप से काम करने तथा बुकिंग लेन-देन के सफल रहने से उन यात्रियों को राहत मिली, जो सुबह के व्यस्त समय में तत्काल टिकट बुकिंग या अन्य आरक्षण सेवाओं के लिए IRCTC पर निर्भर रहते हैं।