प्रयागराज। केंद्रीय रेल मंत्री अश्विनी वैष्णव ने अहमदाबाद रेलवे स्टेशन पर गत दिवस लोको पायलटों और रेलवे कर्मचारियों से संवाद किया और यात्री सेवा से जुड़े विभिन्न पहलुओं पर चर्चा की। इस दौरान उन्होंने रेलवे कर्मचारियों से यात्रियों की सुविधा और उनकी जरूरतों को सेवा व्यवस्था के केंद्र में रखने का आह्वान किया।

अश्विनी वैष्णव ने कहा कि रेलवे में कार्यरत प्रत्येक कर्मचारी की जिम्मेदारी केवल अपने निर्धारित कार्य तक सीमित नहीं है, बल्कि यात्रियों को आवश्यकता पड़ने पर समय पर सहायता उपलब्ध कराना भी सेवा का महत्वपूर्ण हिस्सा है। उन्होंने कर्मचारियों से यात्रियों के साथ सजगता, संवेदनशीलता और विनम्रता के साथ व्यवहार करने पर जोर दिया।

रेल मंत्री ने लोको पायलटों और अन्य रेलवे कर्मचारियों के साथ बातचीत के दौरान उनके कार्य से जुड़े अनुभवों और जिम्मेदारियों को भी समझा। उन्होंने कहा कि भारतीय रेलवे में प्रतिदिन बड़ी संख्या में यात्री यात्रा करते हैं और ऐसे में कर्मचारियों की सतर्कता तथा जिम्मेदार रवैया यात्री अनुभव को बेहतर बनाने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है।

श्री वैष्णव ने रेलवे कर्मचारियों को यात्रियों की समस्याओं और जरूरतों पर तत्परता से ध्यान देने तथा जरूरत के समय प्रभावी सहायता उपलब्ध कराने के लिए प्रोत्साहित किया। साथ ही, उन्होंने कर्मचारियों से अपने दायित्वों का निर्वहन पूरी जिम्मेदारी और सेवा-भावना के साथ जारी रखने का आग्रह किया।

कुल मिलाकर, अहमदाबाद रेलवे स्टेशन पर हुआ यह संवाद रेलवे की यात्री-केंद्रित सेवा व्यवस्था को मजबूत करने और जमीनी स्तर पर कर्मचारियों की भूमिका को रेखांकित करने वाला रहा।