Anuppur News: जनता के बीच जाकर अधिकारी, कर्मचारी करें जन समस्याओं का निराकरण: हर्षल पंचोली
अनूपपुर कलेक्टर ने कहा- राजस्व न्यायालयों के लंबित प्रकरणों का ग्राम स्तर पर संधारित होगा रजिस्टर
अनूपपुर। सुशासन सरकार की प्रतिबद्धता है। जनता के बीच जिला प्रशासन के अधिकारी पहुंचे, लोगों की समस्याएं सुने, उसका संतुष्टिपूर्वक समाधान सुनिश्चित करें। यह कार्य प्राथमिकता के आधार पर किए जाने हेतु सप्ताह में दो दिवस ग्रामीण क्षेत्रों में कैम्प की व्यवस्था के लिए त्रैमासिक कैलेण्डर तैयार किया गया है। निर्धारित अवधि के अलावा भी विभागीय अधिकारी तथा उनका मैदानी अमला ग्रामीण क्षेत्रों में दस्तक देकर जरूरतमंदों की समस्याओं का निराकरण आवश्यक रूप से करें। उक्ताशय के निर्देश कलेक्टर हर्षल पंचोली ने कलेक्ट्रेट स्थित नर्मदा सभागार में आयोजित समय-सीमा बैठक में अधिकारियों को दिए।
निदान संतुष्टिपूर्वक करें
कलेक्टर हर्षल पंचोली ने टीएल, सीएम हेल्पलाईन, जन आकांक्षा, जन सुनवाई, समाधान ऑनलाईन में दर्ज शिकायतों की समीक्षा करते हुए कहा कि सभी विभागीय अधिकारी शिकायती आवेदनों का परीक्षण कर आवेदकों की समस्याओं का निराकरण संतुष्टि के साथ करें। उन्होंने स्वास्थ्य, जनजातीय कार्य विभाग, ऊर्जा, महिला बाल विकास, शिक्षा, खाद्य, ग्रामीण विकास, राजस्व की लंबित व निराकृत शिकायतों की समीक्षा की। समीक्षा के दौरान उन्होंने सीएम हेल्पलाईन के फोर्स क्लोज आवेदनों का परीक्षण करते हुए अधिकारियों को समाधानकारक जवाब फीड करने के निर्देश दिए। उन्होंने कई विभागों के द्वारा भविष्यात्मक जवाब फीड करने पर नाराजगी जताई।
उन्होंने कहा कि अधिकारी स्वयं दर्ज शिकायतों का अवलोकन करें तथा पोर्टल पर समाधानकारक जवाब फीड कराया जाए। की गई कार्यवाही की सूचना से आवेदकों को भी अवगत कराया जाए। बैठक में महिला बाल विकास विभाग के जिला समन्वयक पोषण आहार तथा नायब तहसीलदार बिजुरी को सीएम हेल्पलाईन प्रकरणों की जानकारी का जवाब समाधानकारक नही देने पर कलेक्टर ने नाराजगी जताते हुए संबंधितों को कारण बताओ सूचना पत्र जारी करने के निर्देश दिए हैं। उन्होंने कहा कि बैठक में उपस्थित रहने वाले अधिकारी को संदर्भित बैठक की जानकारी होना आवश्यक है, बिना जानकारी के बैठक में उपस्थित रहने वालों के विरुद्ध कार्यवाही की जाएगी।
मैदानी अमला करे क्षेत्र भ्रमण
बैठक में कलेक्टर ने विभागीय अधिकारियों को मैदानी अमले को अपने कार्यक्षेत्रांतर्गत सक्रिय रहने के निर्देश दिए हैं। उन्होंने कहा है कि मैदानी अमला क्षेत्र में सक्रिय रहकर जन समस्याओं का निराकरण सुनिश्चित करें। वरिष्ठ अधिकारी भी क्षेत्रीय भ्रमण कर समस्याओं का निदान करते हुए विभागीय योजनाओं का बेहतर क्रियान्वयन सुनिश्चित करें। उन्होंने अधीक्षक भू-अभिलेख को पटवारी के हल्कों का निर्धारण कर हल्के में उपस्थिति का दिवस सुनिश्चित करने के निर्देश दिए। कलेक्टर ने कहा कि राजस्व सहित संबंधित मामलों का निराकरण हल्का पटवारी अपने क्षेत्र में रहकर सुनिश्चित करें। उन्होंने इसी तरह की सक्रियता के निर्देश ग्राम पंचायतों के सचिव, आंगनबाड़ी कार्यकर्ता, एएनएम, रोजगार सहायक, राशन वितरक को भी दिए हैं।
संतुष्टिपूर्वक हो निराकरण
कलेक्टर ने अधीक्षक भू-अभिलेख को जिले के नामांतरण एवं बंटवारा के लंबित आवेदकों से दूरभाष पर सम्पर्क कर उनके आवेदनों का संतुष्टिपूर्वक निराकरण सुनिश्चित कराने के निर्देश दिए हैं। उन्होंने राजस्व अधिकारियों को भी तहसीलवार राजस्व प्रकरणों के निराकरण के निर्देश दिए हैं। उन्होंने ग्राम स्तर पर राजस्व न्यायालयों में लंबित प्रकरणों का एक रजिस्टर संधारित करने के भी निर्देश दिए हैं। बैठक में कलेक्टर ने भूमि आवंटन आदि से संबंधित समस्या की जानकारी विभागीय अधिकारियों को उपलब्ध कराने के निर्देश दिए हैं। उन्होंने कहा है कि विभागीय अधिकारी भूमि संबंधी जानकारी निरंक होने पर भी लिखित में जानकारी से अवगत कराएंगे।
कलेक्टर ने इस संबंध में विभागीय अधिकारियों को जनता के बीच जाकर योजना क्रियान्वयन का फीडबैड प्राप्त करने के भी निर्देश दिए हैं। बैठक में जिला पंचायत के मुख्य कार्यपालन अधिकारी तन्मय वशिष्ठ शर्मा ने सीएम हेल्पलाइन तथा समाधान ऑनलाइन के लंबित प्रकरणों की समीक्षा करते हुए अधिकारियों को प्रत्येक शिकायत का अवलोकन करते हुए यथासंभव संतुष्टि के साथ निराकरण के निर्देश दिए गए उन्होंने कहा कि शासन स्तर से बजट संबंधी या मांग आधारित आवेदनों पर कार्यवाही सुनिश्चित की जाए व संबंधित आवेदकों को इस संबंध में अवगत कराकर प्रकरणों का जवाब पोर्टल पर फीड कराया जाए। बैठक में संयुक्त कलेक्टर दिलीप कुमार पांडे ने विभागीय अधिकारियों को सशस्त्र झंडा दिवस की लक्षित राशि जमा कराए जाने के संबंध में अवगत कराया गया।